Política de Privacidad
1. Introducción
En Estudio Visión Clara, ubicado en Bogotá, Colombia, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Estudio Visión Clara es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Puede contactarnos en la dirección Calle 100 # 19-50, Bogotá, o al correo electrónico [email protected].
2. Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información personal, dependiendo de cómo interactüe con nosotros:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal. Recopilamos esta información cuando usted se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín informativo, nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o nos proporciona información directamente por teléfono o correo electrónico.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica. Podemos recopilar esta información a través de encuestas o análisis de datos para mejorar nuestros servicios y entender mejor a nuestra audiencia.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web, enlaces en los que hace clic. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a analizar el tráfico del sitio web, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.
- Información proporcionada para servicios específicos: Si utiliza nuestros servicios de producción audiovisual, podemos recopilar información adicional, como detalles de su proyecto, guiones, imágenes y vídeos. Esta información es necesaria para la prestación de los servicios solicitados.
3. Uso de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para proporcionarle los servicios de producción audiovisual que nos solicite. Esto incluye la gestión de su proyecto, la comunicación con usted, la edición de vídeos y la entrega del producto final.
- Mejora del sitio web y los servicios: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, y para realizar mejoras basadas en estos análisis. Utilizamos esta información para optimizar el diseño del sitio web, mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevos servicios.
- Comunicación con usted: Para responder a sus preguntas, proporcionarle información sobre nuestros servicios y enviarle actualizaciones sobre su proyecto. También podemos utilizar su información de contacto para enviarle boletines informativos y promociones sobre nuestros servicios, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Marketing: Para enviarle publicidad y promociones sobre nuestros servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés. Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento para recibirlas. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Esto puede incluir la divulgación de información a las autoridades competentes en respuesta a una orden judicial o una solicitud legal válida.
4. Compartir Datos
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, prestar nuestros servicios y realizar actividades de marketing. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su confidencialidad. Algunos ejemplos de proveedores de servicios con los que trabajamos incluyen empresas de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y agencias de publicidad.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales para ofrecerle servicios conjuntos o promociones conjuntas. En estos casos, le informaremos claramente sobre el uso de su información y le daremos la oportunidad de optar por no participar.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Transferencias de negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.
Nunca venderemos su información personal a terceros.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de su información personal y verificar que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retira su consentimiento para el tratamiento de su información.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando utilizamos su información para fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de la información o cuando se opone al tratamiento.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a [email protected].
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones, y la restricción del acceso a la información personal a empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que sean eficaces y estén al día con las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
7. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. El período de retención específico variará dependiendo del tipo de información y de los fines para los que se utiliza. Por ejemplo, conservaremos su información de contacto durante el tiempo que sea necesario para comunicarnos con usted y proporcionarle los servicios que nos solicite. Conservaremos su información de navegación durante el tiempo que sea necesario para analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web o nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.
9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Estudio Visión Clara
Calle 100 # 19-50
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 6430040446
Email: [email protected]
Nuestro Delegado de Protección de Datos es el Dr. Ricardo Pérez, abogado especialista en protección de datos personales. Puede contactarlo a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.